શિપિંગ, રિટર્ન, રિફંડ અને રદ્દીકરણ

અમે ભારતમાં ગમે ત્યાં INR 600/- થી ઉપરના ઓર્ડર પર મફત* શિપિંગ ઓફર કરીએ છીએ.

અમે ઓર્ડર પૂરા કરવા માટે શ્રી મારુતિ, ડીટીડીસી, ઇન્ડિયાપોસ્ટ જેવી પ્રતિષ્ઠિત સેવાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

• કૃપા કરીને તમારા ઓર્ડરને ડિસ્પેચ કરવા માટે 3 કાર્યકારી દિવસો (રાષ્ટ્રીય રજા, રાજ્ય રજાઓ અને રવિવાર સિવાય) આપો. કાર્ડ સુરક્ષા તપાસ પૂર્ણ થાય, ચુકવણી પ્રાપ્ત થાય અને સ્ટોક ઉપલબ્ધતાની પુષ્ટિ થાય તે જ દિવસે ડિસ્પેચ કરવાનો અમારો હેતુ છે.
• ઓર્ડર PO બોક્સ અથવા લશ્કરી સરનામાં પર મોકલી શકાતા નથી, ગ્રામીણ સ્થાનિક સરનામાં પર ડિલિવર કરવા માટે એક અથવા વધુ વધારાના દિવસોની જરૂર પડે છે. કોઈપણ કસ્ટમાઇઝેશનની જરૂર હોય તેવા ઓર્ડર(ઓ) માટે વધારાનો સમય લાગશે અને 7 કાર્યકારી દિવસોમાં મોકલવામાં આવશે.
• ટ્રેકિંગ: શિપમેન્ટ મોકલ્યા પછી તમારા પેકેજ ટ્રેકિંગ માહિતી ધરાવતો ઈ-મેલ તમારા સંપર્ક વિગતો અથવા નંબર પર મોકલવામાં આવશે. યોગ્ય અપડેટ્સ માટે તમારા ઈમેલ સરનામાંની નોંધણી કરો. ઓર્ડરની સ્થિતિ દર્શાવતી સ્થિતિ નોંધો તમારા ઓર્ડર પેજ પર મળી શકે છે, ઉત્પાદન મોકલ્યા પછી નોંધ ટ્રેકિંગ લિંક પ્રદર્શિત કરશે.
• જો તમે ટ્રેકિંગ વિગતો શોધી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને અમને ઇમેઇલ મોકલો અથવા સ્ક્રીન પર ચેટ સુવિધાનો ઉપયોગ કરો.

રિટર્ન અને રિપ્લેસમેન્ટ

ખોટી પ્રોડક્ટ મોકલવામાં આવશે અને/અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત પ્રોડક્ટ્સ પ્રાપ્ત થશે તો અમે શૂન્ય ચાર્જ પર રિટર્ન અને રિપ્લેસમેન્ટ વિનંતીઓ/રિફંડ વિનંતીઓ સ્વીકારીશું.

અહીં નુકસાનનો ઉલ્લેખ છે

• પ્રાપ્તિ સમયે ભૌતિક રીતે ચેડાં કરાયેલા ઉત્પાદનો.
• જો ગ્રાહકોને લાગે કે ઉત્પાદન સાથે છેડછાડ કરવામાં આવી છે, તો તેમને ડિલિવરી ન સ્વીકારવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે.
• કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે જ્યારે તમે પેકેજ પરત કરો છો, ત્યારે તે પ્રાપ્ત થયેલી સ્થિતિમાં જ હોય, કોઈ ટૅગ્સ, સ્ટીકરો દૂર કરવામાં ન આવે, દૂર કર્યા પછી પણ તે ઉપલબ્ધ હોવા જોઈએ. એકવાર દૂર કર્યા પછી તે દાવાઓના અસ્વીકારને પાત્ર બને છે.

ઉપર જણાવેલ કેસ સિવાયના કિસ્સાઓમાં, AbsoluteTea.in કોઈપણ રિટર્ન પ્રોસેસ કરવામાં અસમર્થ રહેશે!

એબ્સોલ્યુટ ટી ખાતે, અમે તમારા સંતોષને મહત્વ આપીએ છીએ અને તમારા ઓર્ડર સુરક્ષિત રીતે અને સમયસર પહોંચાડવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે હંમેશા વધારાના પ્રયાસો કરીશું. કોઈપણ અન્ય પૂછપરછ, સૂચન અને પ્રતિસાદ માટે, સંપર્ક કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો.

*મફત શિપિંગ લાગુ નથી: દાર્જિલિંગ ચાની લોપચુ શ્રેણી, મિશ્મી હિલ્સ, ગાટુંગા અને અન્ય બ્રાન્ડ્સ શિપિંગ શ્રેણીમાં સમાવિષ્ટ કોઈપણ અન્ય ચા. તેના પર ફરજિયાત શિપિંગ ફી લાગશે.