शिपिंग, रिटर्न, रिफंड और कैंसलेशन

हम भारत में कहीं भी 600 रुपये से अधिक के ऑर्डर पर मुफ़्त* शिपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं।

हम ऑर्डर पूरा करने के लिए श्री मारुति, डीटीडीसी, इंडियापोस्ट जैसी प्रतिष्ठित सेवाओं का उपयोग करते हैं।

• कृपया ध्यान दें कि आपके ऑर्डर को भेजने में अधिकतम 3 कार्यदिवस (राष्ट्रीय अवकाश, राज्य अवकाश और रविवार को छोड़कर) लग सकते हैं। कार्ड सुरक्षा जांच पूरी होने, भुगतान प्राप्त होने और स्टॉक की उपलब्धता की पुष्टि होने पर हम उसी दिन शिपिंग करने का प्रयास करते हैं।
• ऑर्डर डाकघर के पतों या सैन्य पतों पर नहीं भेजे जा सकते। ग्रामीण घरेलू पतों पर डिलीवरी में एक या अधिक दिन अतिरिक्त लग सकते हैं। किसी भी प्रकार के कस्टमाइज़ेशन वाले ऑर्डर में अतिरिक्त समय लगेगा और उन्हें 7 कार्य दिवसों में भेजा जाएगा।
• ट्रैकिंग: शिपमेंट भेजे जाने पर आपके द्वारा दी गई संपर्क जानकारी या नंबर पर आपके पैकेज ट्रैकिंग की जानकारी वाला ईमेल भेजा जाएगा। सही अपडेट पाने के लिए अपना ईमेल पता रजिस्टर करें। ऑर्डर की स्थिति बताने वाले नोट्स आपके ऑर्डर पेज पर उपलब्ध हैं; प्रोडक्ट भेजे जाने के बाद नोट में ट्रैकिंग लिंक दिखाई देगा।
• यदि आपको ट्रैकिंग विवरण नहीं मिल पा रहे हैं, तो कृपया हमें ईमेल करें या स्क्रीन पर मौजूद चैट सुविधा का उपयोग करें।

वापसी और प्रतिस्थापन

गलत उत्पाद भेजे जाने और/या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होने की स्थिति में हम बिना किसी शुल्क के वापसी और प्रतिस्थापन अनुरोध/रिफंड अनुरोध स्वीकार करेंगे।

यहां क्षतिग्रस्त का तात्पर्य है

• वे उत्पाद जिनके साथ प्राप्ति के समय भौतिक रूप से छेड़छाड़ की गई हो।
• ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि यदि उन्हें लगता है कि उत्पाद के साथ छेड़छाड़ की गई है तो वे डिलीवरी स्वीकार न करें।
• कृपया सुनिश्चित करें कि जब आप पैकेज लौटाएँ, तो वह उसी स्थिति में हो जैसा आपको प्राप्त हुआ था। टैग और स्टिकर न हटाए गए हों, भले ही उन्हें हटा दिया गया हो। एक बार हटा दिए जाने पर दावा अस्वीकृत किया जा सकता है।

ऊपर बताए गए मामलों के अलावा, AbsoluteTea.in किसी भी प्रकार की वापसी प्रक्रिया करने में असमर्थ होगा!

एब्सोल्यूट टी में, हम आपकी संतुष्टि को महत्व देते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए हमेशा हर संभव प्रयास करते हैं कि आपके ऑर्डर सुरक्षित और समय पर आप तक पहुंचें। किसी भी अन्य प्रश्न, सुझाव या प्रतिक्रिया के लिए, बेझिझक हमसे संपर्क करें।

*मुफ्त शिपिंग लागू नहीं है: लोपचू रेंज की दार्जिलिंग चाय, मिशमी हिल्स, गटोंगा और अन्य ब्रांडों की श्रेणी में शामिल किसी भी अन्य चाय पर। इन पर अनिवार्य शिपिंग शुल्क लागू होगा।